Na het achterlaten van het bericht op de website, werd ik binnen een uur teruggebeld door een vriendelijke dame, die de klacht met mij doorsprak en daarna opzoek ging naar een loodgieter bij mij in de buurt. Gelukkig werd ik niet aangesproken met "meneer" en in de bevestigingsmail stond keurig "mevrouw van Santen". Misschien ga ik met de telefoon ook meer vooruit.
Vol verwachting zat ik vanaf half vier op de loodgieter te wachten, maar toen deze om kwart voor vijf, nog niet was gearriveerd, besloot ik toch maar te bellen naar het loodgietersbedrijf.
De "directeur" ging voor mij informeren en belde even later terug dat de monteur onder weg was.
De klus voor mij was uitgelopen. Wederom geen misverstand over mijn aanspreekvorm, dus dat was wel weer prettig. Toen de monteur een kwartiertje later arriveerde, verontschuldigde hij zich voor zijn late komst :-). Natuurlijk was ik het a-technische vrouwtje die blij was dat deze handige meneer bij haar langskwam. Gelukkig is het euvel weer verholpen en hoop ik de loodgieter voorlopig niet nog eens nodig te hebben.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten