Tandarts

Mijn dag begon vanmorgen slecht. Om 6.00 uur opgestaan omdat ik om 7.30 uur een afspraak had bij de tandarts. Als automatische gewoonte pak ik mijn scheerapparaat en begin mij te scheren. Opeens realiseer ik mij dat ik mij helemaal niet mag scheren omdat ik vanavond in Purmerend word verwacht voor een volgende LHE (Light Heat Energy) behandeling om van mijn baardgroei af te komen. Gelukkig bleek dit erg mee te vallen. Na telefonisch beraad met Hairless Studio, werd ik geadviseerd om de afspraak gewoon door te laten gaan. Mijn baardgroei zou 12 uur later wel weer voldoende zijn voor de behandeling.

Gearriveerd bij de tandarts, ben ik kennelijk de eerste patiënt. Kort na mij arriveert nog een patiënt en daarna komt de tandarts om 7.35 uur binnen. Even daarna komt de assistente naar mij toe met de vraag hoe ik heet ...(ik ben vanaf 1992 patiënt in deze praktijk en kom hier minstens 2x per jaar...) en of ze mijn afspraak mocht zien. Vervolgens verdwijnt ze ermee naar de praktijkruimte om later weer terug te komen met de mededeling dat ik met een andere aanwezige vrouwelijke tandarts mee mag gaan naar de praktijkruimte boven. Op zich is dit geen probleem, maar opeens hoor ik dat de tandarts in de veronderstelling is, dat ik voor een halfjaarlijkse controle kom. Ik uitleggen dat ik vandaag een afspraak had voor een kroon, wordt dat vervolgens door de assistente keihard ontkent. "Nee hoor, u komt voor een controle", beweert ze stellig. "Dat kan niet antwoord ik, want daar ben ik een paar maanden geleden al voor geweest".  Vervolgens vraagt ze aan mij of ik even mee naar haar kantoortje wil komen. Daar laat ze mij in haar computer zien, dat ik er niet in sta. "Ziet u wel, het staat niet in de computer". "Maar mevrouw, ik ben toch niet gek? U heeft toch dat afsprakenkaartje gezien? De assistente laat dan het kaartje zien met het bericht: "U heeft zich vergist, dit is een afspraak op 27 oktober 2010 om 7.30 uur". Inderdaad staat er bij de eerste afspraak 2010, bij de tweede eind november 2011. Na wat heen en weer geruzie, geeft ze kennelijk toe : "U hoeft niet zo boos te doen, iedereen maakt toch wel eens een fout?" Voor het maken van een vervolgafspraak kan ik in december komen om 8.45 uur. Daar voel ik niets voor, want ik heb liever een afspraak om 7.30 uur, kan ik zonder verlof op te nemen gewoon naar mijn werk. Maar dat kon niet, want de agenda zat helemaal vol. Uiteindelijk spreken we af 5 januari om 7.30 uur. De rekening krijg ik al in december a.s., zodat ik deze voor dit jaar nog kan declareren bij mijn ziektekostenverzekeraar. Naderhand als je alles nog eens de revue laat passeren, bedenk ik mij wat een sluw maar toch ook zo dom spelletje deze assistente met mij probeerde te spelen.
Van zo'n voorval word ik niet vrolijk.

Gelukkig was ik nog wel gewoon op tijd op mijn werk en ben ik na afloop naar Purmerend gegaan voor een volgende anti-baardbehandeling. Ik werd bij het station met de auto opgehaald, dus dat was wel weer mooi.. Op de praktijk kwamen later nog twee gasten die ook regelmatig bij Mariposa te gast zijn. Een van hen, heeft mij na de koffie, weer naar het station teruggebracht.

P.S. Nog even over de tandartsassistente. Mijn volgende afspraak is dus op 5 januari. Ik moest nu dus ook alvast aankondigen dat ik vanaf januari als vrouw door het leven zal gaan. Haar reactie: "Tuurlijk, meneer van Santen, dat is toch helemaal geen probleem", zonder hier verder enige notitie van te maken. Volgens mij drong deze boodschap niet echt goed bij haar door. Ik zal tegen die tijd, mijn verandering nog maar eens een keer meedelen.